Spinando Casino
Szukaj gier
Trzy kroki do wypłaty

Spinando Casino: Konto bez weryfikacji blokuje wypłatę, więc sprawdź je od razu

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a całość zajmuje zwykle do 27 godzin.

Jesteś przed pierwszym dokumentem

Co warto wiedzieć o kontroli konta?

Ten blok zbiera najważniejsze zasady kontroli, żebyś wiedział, z kim rozmawiasz i czego się spodziewać.

Kto sprawdza

Spinando Casino N.V.

Pod jaką licencją

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/7097/039

Ile to trwa

do 27 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

Minimalny wiek

18+
Zgodnie za pierwszym razem
1

Zakładka z listą braków

Otwórz w koncie zakładkę z weryfikacją i sprawdź, jakie dokumenty są tam wskazane dla Twojego profilu. Notuj, czego brakuje, zanim zaczniesz wysyłać pliki.

2

Wgraj dowód w pełnym kadrze

Dodaj dokument tożsamości i ustaw go w dobrym świetle. Wybierz zdjęcie ostre, bez odblasków, z widocznymi wszystkimi czterema narożnikami.

3

Doślij potwierdzenie adresu

Czy adres musi być na tym samym dokumencie? Nie, wystarczy osobny rachunek lub wyciąg, na którym widać Twoje imię, nazwisko i miejsce zamieszkania.

4

Odczekaj do 27 godzin

Zanim wyślesz kolejną wiadomość, odczekaj spokojnie do 27 godzin na decyzję. Zajrzyj do skrzynki e-mail, bo zespół może poprosić o lepszą kopię jednego z plików.

Przed wysyłką

Komplet, który przechodzi od razu

Ten blok pokazuje, co potwierdza każdy dokument i na co uważać przy kopii, żeby nie dostać odmowy.

Dowód osobisty
Twoją tożsamość i wiek
Wszystkie cztery narożniki, dane czytelne, bez zasłoniętych pól
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Miejsce zamieszkania
Imię, nazwisko, adres, data wystawienia, pełna strona
Karta płatnicza
Twoją kartę i jej właściciela
Widoczna karta z zakrytymi środkowymi cyframi i kodem CVV
Wyciąg bankowy
Źródło środków i przepływy
Nagłówek banku, Twoje dane, czytelne operacje
Bez zaskoczenia
1

Pierwsza wypłata pod lupą

Zanim pieniądze ruszą z konta, licencja wymaga potwierdzenia tożsamości i adresu. Kasyno poprosi więc o dowód osobisty i potwierdzenie adresu zamieszkania, a czasem o zdjęcie z dowodem w ręku.

2

Zanim zagrasz, pokaż datę urodzenia

Wiek sprawdzamy, zanim gra staje się dostępna, bo konto mogą mieć tylko osoby pełnoletnie. Do wglądu idzie dowód osobisty z datą urodzenia, a przy wątpliwościach także zdjęcie twarzy.

3

Niezgodność danych z dowodem

Imię, adres czy numer konta muszą zgadzać się co do znaku z dokumentem. Jeśli przy rejestracji wkradła się literówka, kasyno poprosi o wyciąg bankowy albo dokument, który tę różnicę wyjaśni.

Gdy wypłata czeka na pytanie o źródło środków

Przygotuj dokumenty, bo licencja OGL/2011/7097/039 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje kasyno do sprawdzania źródła pieniędzy. To rutynowy wymóg przeciwdziałania praniu pieniędzy, nie oskarżenie pod twoim adresem. Wielu graczy przechodzi ten krok bez żadnych dodatkowych pytań.

Mogą pojawić się prośby o dokumenty, które pokazują, skąd pochodzą twoje pieniądze.

  • Wyciąg z rachunku bankowego
  • Umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
  • Zeznanie podatkowe za miniony rok
  • Potwierdzenie emerytury lub renty
  • Dokument sprzedaży majątku
Powody odrzucenia

Popraw dokument i wyślij ponownie

Rozwiewa obawę, że odrzucony dokument oznacza zamknięcie konta albo utratę wypłaty.

Pełna strona zamiast wycinka

Kasyno odrzuca plik, w którym kadrowano fragment dowodu albo zamazano dane. Każdy element dokumentu musi być widoczny w całości. Zrób nowe zdjęcie całej strony dowodu; Nie przycinaj rogów ani tła

Czy dokument jest jeszcze ważny?

Dokument po terminie ważności nie potwierdza już niczego, więc wraca bez rozpatrzenia. Liczy się data ważności widoczna na dokumencie. Sprawdź datę ważności przed zdjęciem; Wyślij zdjęcie obecnego dokumentu

Świeży rachunek zamiast starego

Rachunek starszy niż kilka miesięcy nie dowodzi, że nadal mieszkasz pod tym adresem. Kasyno potrzebuje świeżego potwierdzenia. Wybierz rachunek z ostatnich tygodni; Pobierz najnowszy wyciąg z banku

Czy widać cały dokument?

Odblask, cień albo ucięta krawędź zasłaniają dane, których weryfikacja nie odczyta. Brakuje wtedy numeru lub zdjęcia, a plik wraca. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole; Wyłącz lampę błyskową w telefonie
Przed decyzją

Czego brakuje do zatwierdzenia?

01Dlaczego skan dowodu nie przeszedł i jak to naprawić?+
Przeczytaj powód odrzucenia i sprawdź skan według komunikatu: dokument musi być ostry i widoczny w całości. Zrób nowe zdjęcie w dobrym świetle i wyślij je ponownie przez stronę kasyna. Gdy opis nadal nie pasuje, napisz na [email protected].
02Czy trzeba będzie ponownie przesyłać te same dokumenty?+
Zachowaj zatwierdzony komplet i nie wysyłaj go ponownie, dopóki dokument nie straci ważności lub nie zmienią się twoje dane. Gdy tak się stanie, prześlij świeży skan przez stronę kasyna.
03Ile godzin zabiera zatwierdzenie przesłanych skanów?+
Zaplanuj 27 godzin na sprawdzenie kompletu od momentu wysłania; zespół sprawdza zgodność danych i jakość skanów. Otwórz skrzynkę pocztową, bo tam pojawia się decyzja.
04Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem przejdzie weryfikację?+
Zrób zdjęcie telefonem w dziennym świetle i sprawdź, czy kadr obejmuje cały dokument bez odblasków. Takie zdjęcie przejdzie weryfikację, więc wyślij je przez stronę kasyna.
05Czy weryfikacja jest konieczna już przed pierwszą wypłatą?+
Sprawdź status przed pierwszą wypłatą: bez zatwierdzonego konta jej nie zrealizujesz, bo licencja wymaga tego kroku najpóźniej na tym etapie. Kasyno może poprosić o skany wcześniej, przy rejestracji lub pierwszej wpłacie.
06Czy przesłane skany są chronione przed dostępem osób trzecich?+
Wysyłaj pliki tylko przez stronę kasyna: podczas przesyłania chroni je szyfrowanie 256-bit SSL, a dostęp do nich mają uprawnione osoby z zespołu weryfikacji. Nie przesyłaj dokumentów zwykłą wiadomością.
07Co zrobić, gdy po ślubie zmieniło się moje nazwisko?+
Wyślij nowy dowód osobisty z aktualnym nazwiskiem i poproś o zmianę danych konta. Do czasu zatwierdzenia nowego dokumentu wypłata może czekać. Jeśli sprawa jest nietypowa, napisz na [email protected].
Dwa kliknięcia

Przed wypłatą warto mieć to z głowy

Konto z potwierdzoną tożsamością wypłaca pieniądze bez czekania na kontrolę, która dopiero miała się zacząć.

Przejdź do weryfikacji