Kontakt ze Spinando Casino
Napisz, zadzwoń lub otwórz czat o dowolnej porze — wsparcie Spinando Casino pracuje przez całą dobę, także w weekendy i święta.
Wybierz kanał i odzyskaj spokój
Polska: numer, godziny i nadzór w jednym miejscu
Dla graczy z Polski trzymamy polski numer, polskojęzyczną obsługę i jasne zasady nadzoru.
Adres e-mail przypisany do konta
Numer identyfikacyjny transakcji
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Godzina i data zdarzenia
Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Sprawa trafia od razu do swojego działu
Ten podział przydaje się wtedy, gdy e-mail ma trafić prosto do działu, który się nim zajmuje.
Chcesz sprawdzić, kto prowadzi kasyno?
Ten blok rozstrzyga, kto prowadzi serwis i pod jakim numerem licencji działa.
Sprawdź, jak szybko dostaniesz odpowiedź
Ten blok usuwa obawę, że napiszesz w porze, gdy nikt nie odpisze do rana.
Dołącz numer transakcji
Opisz sprawę w jednym mailu na adres [email protected], dodaj numer transakcji i datę zdarzenia. Zespół zbiera wtedy pełną historię bez dopytywania.
Spinando Casino w jednym wątku
Na odpowiedź czekasz zwykle do dwudziestu czterech godzin, a każdy kolejny mail powinien trzymać się tego samego wątku. Hasła nigdy nie podajesz, bo wsparcie o nie nie prosi.
Sprawa trafia do nadzoru
Gdy wyczerpiesz tę drogę, kierujesz skargę do Gaming Control Board Curaçao, organu, który wydał licencję OGL/2011/7097/039. Opisz przebieg korespondencji i dołącz kopie odpowiedzi.